Personvernerklæring

Dette er den fullstendige personvernerklæringen for nettbutikken Billigpeis (billigpeis.no). Hele erklæringen står på denne siden. Ingenting av den ligger i et vedlegg, i en sammenfoldet bolk, eller hos kundeservice.

Erklæringen forteller hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor, hvilket grunnlag vi har, hvem som mottar opplysningene, hvor lenge de lagres, og hvilke rettigheter du har. Den gjelder når du bruker nettstedet, handler, oppretter konto, skriver til oss, bruker chatten, melder deg på nyhetsbrev, eller legger igjen en produktomtale.

Kjøpsavtalen står i salgsbetingelsene på billigpeis.no/salgsbetingelser/. Salgsbetingelsene forklarer levering, angrerett og reklamasjon. Denne siden forklarer personvernet.

Sist oppdatert 7. oktober 2026.

Behandlingsansvarlig er Peisbutikken AS, som driver nettbutikken Billigpeis. Organisasjonsnummer 921 412 371. Foretaket er registrert i Merverdiavgiftsregisteret.

Forretningsadresse: Brynsveien 98, 1352 Kolsås, Norge. Adressen er selskapets forretningsadresse. Den er ikke et utsalg, ikke et showroom og ikke et hentepunkt.

Kundeservice er e-post. Personvernspørsmål, krav om innsyn og andre rettigheter sender du til hei@billigpeis.no. Vi har ikke telefon for kundeservice.

Vi har ikke utpekt et personvernombud. Virksomheten er ikke pålagt å ha det. Du når oss på e-postadressen over.

Vi er etablert i Norge, som er en del av EØS. Vi har derfor ikke en representant i et annet EØS-land.

Noen mottakere er selv behandlingsansvarlige for sin del av behandlingen. Det gjelder særlig Dintero for gjennomføring av betalingen, og Resurs Bank for kredittsøknad og kredittavtale. Deres egne erklæringer gjelder for den behandlingen. Vi er behandlingsansvarlig for nettbutikken og for ordren hos oss.

Behandling av personopplysninger følger personopplysningsloven og Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 (personvernforordningen, GDPR). Forordningen gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen og personopplysningsloven.

Informasjonskapsler og lignende lagring i nettleseren følger ekomloven § 2-7b. Nødvendig lagring for å levere en tjeneste du uttrykkelig har bedt om, kan skje uten samtykke. Statistikk, preferanser og markedsføring krever samtykke før kapslene settes.

Elektronisk markedsføring, inkludert nyhetsbrev, følger markedsføringsloven § 15. Forbrukertilsynet fører tilsyn med markedsføringsloven. Datatilsynet fører tilsyn med personopplysningsloven.

Oppbevaring av regnskapsmateriale følger bokføringsloven § 13. Dokumentasjon av kjøpet oppbevares også så lenge angrerettloven og forbrukerkjøpsloven kan gi deg et krav, inkludert reklamasjon.

Der en annen lov gir deg en sterkere rett enn denne erklæringen, gjelder loven.

Vi behandler opplysninger du selv gir oss, opplysninger som oppstår når du bruker nettstedet, og opplysninger vi får fra betalings- og fraktleverandører om status på betaling og sending.

Kontakt og konto: fornavn, etternavn, e-post, telefonnummer, leveringsadresse, fakturaadresse hvis den er en annen, og passord til konto. Passordet lagres bare som en sikker hash i nettbutikksystemet. Vi ser ikke passordet ditt.

Kjøp: varene i ordren, pris, fraktmetode, hentested hvis du velger det, ordrenotat, rabattkode, om du vil ha konto, og om nyhetsbrev-feltet var på. Handler du som virksomhet, kan vi også få firmanavn og organisasjonsnummer.

Betaling: betalingsstatus, referanse og hvilken metode du valgte (kort, Vipps, Apple Pay, Google Pay eller delbetaling). Selve kortnummeret, Vipps-påloggingen og kredittvurderingen skjer hos betalings- og kredittleverandøren. Vi lagrer ikke fullt kortnummer og ikke fødselsnummer.

Henvendelser: navn, e-post, telefon, melding, eventuelle vedlegg, hvilken side du skrev fra, og tekniske spor som IP-adresse og nettleser. Det trengs for å levere meldingen og stoppe misbruk av skjemaet.

Teknisk bruk: IP-adresse, nettlesertype, tidspunkt, hvilke sider som lastes, samtykkevalget ditt, og identifikatorer i informasjonskapsler der du har sagt ja. Ved markedsføringssamtykke kan vi også behandle klikk-identifikatorer fra annonser og en kryptografisk hash av e-post, telefon og navn. Hashen kan ikke leses tilbake til den opprinnelige verdien av oss.

Vi ber ikke om særlige kategorier av personopplysninger, slik som helse, religion, politisk ståsted eller biometri. Skriv ikke slike opplysninger i et skjema eller i chatten. Gjør du det likevel, bruker vi dem bare for å svare på henvendelsen, og vi ber deg la være neste gang.

Når du bestiller, behandler vi opplysningene som trengs for å inngå og gjennomføre kjøpet: hvem du er, hvor varen skal, hva du har kjøpt, og hvordan det skal betales og sendes. Grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b, altså at behandlingen er nødvendig for avtalen.

Leveringsadressen og kontaktopplysningene dine gis til transportøren som skal kjøre varen. Tunge varer sendes med ColliCare. Mindre pakker sendes med PostNord. De får det de trenger for å levere: navn, adresse, telefon og hva sendingen gjelder. De er selv ansvarlige for sin transportbehandling.

Vi leverer til adresser i Norge. Vanlig frakt dekker ikke Svalbard og Jan Mayen. Det står også i salgsbetingelsene.

Etter kjøpet sender vi e-post som hører til ordren, slik som ordrebekreftelse og beskjed om sending. Det er ikke nyhetsbrev. Grunnlaget er avtalen.

Korrespondanse om angrerett, retur og reklamasjon behandles for å oppfylle angrerettloven og forbrukerkjøpsloven, og for å dokumentere hva som ble avtalt. Grunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav b og bokstav c.

I kassen kan du la oss opprette en konto på e-postadressen din, slik at du senere finner ordrestatus og kvittering under Min konto. Feltet er på som standard. Tar du bort haken, handler du som gjest, og vi oppretter ikke konto.

Kontoen inneholder e-post, et hashet passord og ordrene som er knyttet til deg. Innlogging holdes av en nødvendig informasjonskapsel i inntil 7 dager.

Grunnlaget for kontoen er avtalen, artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Du kan be oss slette kontoen. Ordrehistorikk som bokføringsloven eller en åpen reklamasjon krever at vi tar vare på, slettes ikke selv om kontoen slettes. Den kobles da fra innloggingen så langt loven tillater det.

Kort, Vipps, Apple Pay og Google Pay går gjennom Dintero. Dintero er en norsk betalingsformidler. Når du betaler, åpnes Dinteros betalingsvindu. Dintero er behandlingsansvarlig for selve betalingen, inkludert kortopplysninger og sikkerhetskontrollen av betalingen.

Vi sender Dintero det som trengs for å ta betalingen og knytte den til ordren: beløp, ordreferanse og kontaktopplysninger som betalingsløsningen krever. Vi får tilbake status, slik som reservert, avvist eller kansellert. Kortbetalinger reserveres ved bestilling og belastes først når varen sendes. Det står også i salgsbetingelsene.

Vårt grunnlag er artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Dintero har eget grunnlag for sin behandling og egen personvernerklæring i betalingsløsningen. Nødvendige kapsler fra Dintero kan settes mens betalingen pågår, også uten markedsføringssamtykke, fordi de trengs for å gjennomføre kjøpet du har bedt om.

Velger du delbetaling, søker du om kreditt hos Resurs Bank. Resurs Bank er en svensk bank som tilbyr forbrukskreditt i Norge. Resurs er behandlingsansvarlig for kredittsøknaden, kredittvurderingen og kredittavtalen. Vi er ikke bank og treffer ikke kredittvedtaket.

Vi sender videre det Resurs trenger for å åpne søknaden du selv har startet, og vi får vite om søknaden ble godkjent, avvist eller avbrutt, slik at ordren kan fullføres eller avbrytes. Vi lagrer ikke fødselsnummer og ikke kredittopplysningene Resurs henter.

Resurs kan avslå søknaden etter en kredittvurdering. Vurderingen kan være helt eller delvis automatisert. Den avgjørelsen treffes av Resurs, ikke av oss, og Resurs skal forklare deg grunnlaget og rettighetene dine etter sine regler og etter finansavtaleloven. Blir du avvist, starter vi ikke en ny Resurs-søknad av oss selv. Du kommer tilbake til betalingsvalget og kan velge en annen måte å betale på.

Vårt grunnlag for å formidle søknaden du har startet, er artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Resurs sitt grunnlag står i deres personvernerklæring, som du får i søknaden. Nødvendige kapsler fra Resurs kan settes mens søknaden pågår.

Nyhetsbrev med tilbud og nyheter er elektronisk markedsføring. Etter markedsføringsloven § 15 sender vi det bare når du har samtykket. Samtykket er også grunnlaget etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

På nettstedet finnes et påmeldingsskjema. Der må du selv sette hake for at du samtykker til nyhetsbrev på e-post. Uten den haken blir du ikke påmeldt.

I kassen finnes feltet «Ja, takk - Nyhetsbrev med tilbud og unike muligheter». Feltet er satt på forhånd. Går du videre fra kontaktopplysningene med haken på, registrerer vi e-postadressen din for nyhetsbrev. Tar du bort haken før du går videre, gjør vi det ikke. Vi sender bare e-postadressen til nyhetsbrevlisten, ikke hele ordren.

Nyhetsbrevet sendes gjennom Brevo, et selskap i Frankrike. Brevo er databehandler for oss og lagrer e-postadressen så lenge du er påmeldt. Brevo har egen personvernerklæring for sin drift.

Du kan trekke samtykket tilbake når som helst, uten å oppgi noen grunn. Bruk avmeldingslenken i nyhetsbrevet, eller skriv til hei@billigpeis.no. Avmeldingen gjelder framover. E-poster som allerede er sendt, kalles ikke tilbake. Vi kan beholde e-postadressen på en sperreliste så vi ikke melder deg på igjen ved et uhell. Grunnlaget for sperrelisten er artikkel 6 nr. 1 bokstav f og plikten til å respektere avmeldingen.

E-post om en konkret ordre, slik som bekreftelse, sending, angrerett og reklamasjon, er ikke markedsføring og krever ikke eget samtykke.

Skriver du inn e-post i kassen, lagrer vi et utkast av bestillingen: e-post, telefon, navn og adresse så langt du har fylt dem inn, varene, og valgt frakt. Utkastet ligger hos oss i inntil 180 dager fra siste aktivitet. Deretter slettes det. Fullfører du kjøpet, knyttes utkastet til ordren og følger lagringsreglene for ordre.

Formålet er å la deg fortsette et kjøp du selv har startet, og å kunne minne deg på det på e-postadressen du skrev inn. En slik påminnelse er ikke et nyhetsbrev og inneholder ikke andre tilbud enn den uferdige ordren. Grunnlaget er berettiget interesse etter artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Interessen er å fullføre kjøpet du begynte på. Den interessen viker hvis din interesse i å slippe påminnelsen veier tyngre.

Du kan protestere mot lagring og påminnelse ved å skrive til hei@billigpeis.no. Du kan også la være å oppgi e-post før du vil at utkastet skal lagres.

Kontaktskjemaet ber om navn, e-post, telefon og melding. Du kan legge ved filer. Vi lagrer henvendelsen, inkludert IP-adresse og nettleser, slik at vi kan svare, knytte den til riktig side eller produkt, og stanse misbruk. Skjemaet er beskyttet med Cloudflare Turnstile, som sjekker at avsenderen er et menneske. Grunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav b når henvendelsen gjelder et kjøp eller et spørsmål før kjøp, og ellers artikkel 6 nr. 1 bokstav f for å besvare det du sendte oss.

Vi svarer på e-post til hei@billigpeis.no. Henvendelsen oppbevares til den er ferdigbehandlet. Hører den til en ordre, en reklamasjon eller et lovpålagt krav, følger den lagringsreglene for den saken.

Kundechat fra Chatway lastes bare når du har godtatt preferanse-kapsler. Chatway drives av Poptin Ltd i Israel og er databehandler for oss. Meldingene du skriver, brukes til å svare deg. Vi bruker ikke chatinnhold til å trene egne modeller. Åpner du chatten, kan Chatway også behandle tekniske opplysninger om besøket, slik som IP-adresse og nettleser, for å levere chatten. Grunnlaget for selve samtalen er det samme som for en e-posthenvendelse. Grunnlaget for å laste chat-verktøyet er samtykket til preferanse-kapsler etter ekomloven.

Trekker du tilbake preferanse-samtykket, fjerner nettstedet chat-verktøyet fra siden. Meldinger som allerede er sendt, blir liggende så lenge vi trenger dem for å følge opp samtalen.

Innloggede kunder kan legge igjen en vurdering og en tekst på et produkt. Omtalen publiseres på produktsiden med navnet som er knyttet til kontoen, eller med «Kunde» hvis navn mangler. Andre kunder kan lese den.

Grunnlaget er at du ber oss publisere omtalen, artikkel 6 nr. 1 bokstav b, sammen med vår berettigede interesse i å vise ekte tilbakemeldinger, artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Du kan be oss fjerne omtalen ved å skrive til hei@billigpeis.no. Vi fjerner den hvis vi ikke må ta vare på en kopi i en reklamasjon eller en tvist.

Etter et fullført kjøp kan vi vise en invitasjon til å skrive en omtale på Trustpilot. Følger du lenken, gjelder Trustpilots egen personvernerklæring fra det øyeblikket. Vi sender ikke ordren din til Trustpilot automatisk. Om du lukker invitasjonen, huskes det bare i nettleseren din, slik at vi ikke spør på nytt med én gang.

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren. Vi bruker også lokal lagring i nettleseren til enkelte valg, slik som å huske at du lukket en invitasjon. Etter ekomloven § 2-7b skal du samtykke før vi lagrer eller leser noe som ikke er strengt nødvendig.

Nødvendige kapsler er alltid på. De kan ikke slås av, fordi nettbutikken da slutter å fungere. De brukes til samtykkevalget ditt, innlogging, å tømme handlekurven etter kjøp, og til å beskytte nettstedet mot misbruk.

«peis_cookie_consent» fra Billigpeis lagrer samtykkevalget i 1 år. «pb_auth_session» holder deg innlogget i 7 dager. «pb_order_complete» er et kort signal i inntil 2 dager etter kjøp, slik at handlekurven kan tømmes. «__cf_bm» fra Cloudflare er bot-beskyttelse i omtrent 30 minutter. Cloudflare Turnstile kan sette «cf_clearance» i opptil 1 år når et skjema skal sjekke at du er et menneske. Dintero og Resurs kan sette nødvendige kapsler mens en betaling eller en kredittsøknad pågår.

Preferanse-kapsler er valgfrie. Godtar du dem, kan vi laste kundechat fra Chatway og Google-kart der kart vises, inkludert adresseforslag i kassen. Uten samtykke lastes ikke disse verktøyene.

Statistikk-kapsler er valgfrie og lastes via Google Tag Manager bare når du godtar statistikk. «_ga» skiller besøkende for aggregert statistikk i 2 år. «_ga_*» lagrer tilstanden for Google Analytics 4 i 2 år. «_gid» skiller besøkende på kort sikt i 24 timer.

Markedsføringskapsler er valgfrie og lastes bare når du godtar markedsføring. «_gcl_au» støtter konverteringsmåling for Google Ads i 90 dager. «_gcl_aw» og «_gcl_gb» settes av nettbutikken og kobler et Google-annonseklikk til besøket i 90 dager. «_fbc» kobler et Meta-annonseklikk til besøket i 90 dager. «_epik» kobler et Pinterest-annonseklikk til besøket i 90 dager. Flere kapsler kan komme fra tagger i Google Tag Manager etter at du har sagt ja til kategorien.

Samtykket lagres i nettleseren og gjelder billigpeis.no. Du kan når som helst endre det eller trekke det tilbake. Tilbaketrekking gjelder framover og sletter ikke statistikk som allerede er aggregert.

Administrer informasjonskapsler

Med samtykke til statistikk måler vi hvordan nettbutikken brukes, slik at vi kan se hvilke sider som virker og hva som feiler. Målingen går gjennom Google Tag Manager til Google Analytics 4. Beholderen lastes fra vårt eget domene, billigpeis.no/cartdata. Grunnlaget er samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a, og ekomloven.

Uten samtykke starter vi ikke statistikkmålingen. Nødvendige feillogger på serveren, som ikke brukes til å bygge en profil av deg for markedsføring, kan likevel finnes. De er beskrevet i punktet om drift og sikkerhet.

Med samtykke til markedsføring måler vi om en annonse førte til et besøk eller et kjøp, og vi kan vise mer relevante annonser. Det skjer gjennom Google Tag Manager, Google Ads, Meta og Pinterest. Grunnlaget er samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a, og ekomloven.

Har du godtatt markedsføring, kan vi sende en hash av e-post, telefon og navn til disse annonsesystemene, sammen med en klikk-identifikator. Vi sender ikke e-postadressen eller telefonnummeret i klartekst i det måleoppsettet. Hashen brukes til å se om en annonse traff en kunde, ikke til å vise oss innholdet i e-posten din.

Klikk-identifikatorer kan også lagres på selve ordren når kjøpet fullføres, slik at vi kan knytte annonsen til ordren. Det skjer bare der markedsføringssamtykket er gitt.

Du trekker samtykket tilbake i kapselinnstillingene på denne siden. Allerede målte konverteringer i annonseverktøyet slettes etter det verktøyets egne frister, som vi ikke styrer dag for dag.

Google-kart og adresseforslag fra Google lastes bare når du har godtatt preferanse-kapsler. Adresseforslag i kassen sender det du skriver, til Google, slik at postnummer og poststed kan fylles inn. Google er behandlingsansvarlig for sin egen bruk av det som sendes til karttjenesten, og beskriver den bruken i Googles personvernregler.

Uten preferanse-samtykke viser vi ikke kartet og henter ikke adresseforslag. Du kan fortsatt skrive adressen selv. Grunnlaget for å laste Google er samtykket etter ekomloven og artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Nettbutikken leveres gjennom Cloudflare. Cloudflare beskytter siden mot misbruk, leverer innholdet, og behandler IP-adresse og tekniske forespørsler for å gjøre det. Grunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Interessen er å holde nettstedet oppe og hindre angrep. Den interessen veier tyngre enn å skjule IP-adressen for den korte behandlingen som trengs for å svare på forespørselen.

Ordrer, kontoer og produktomtaler lagres i nettbutikksystemet vårt (WooCommerce). Uferdige kjøp og kontaktskjemaer lagres i databaser hos Cloudflare. Tilgang er begrenset til dem som trenger den for å drive butikken og svare kunder.

Vi lagrer ikke fullt kortnummer. Betalingskort behandles av Dintero. Kredittopplysninger behandles av Resurs Bank.

Sikkerhetslogger og bot-kapsler oppbevares i en begrenset periode som trengs for å stanse misbruk og feilsøke. De brukes ikke til nyhetsbrev.

Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler dem med mottakere som trengs for formålene over.

Dintero, Norge, mottar betalingsdata som selvstendig behandlingsansvarlig for betalingen.

Resurs Bank, Sverige, mottar kredittsøknaden du starter, som selvstendig behandlingsansvarlig for kredittvurdering og kredittavtale.

ColliCare mottar leveringsopplysninger for hjemkjøring av tunge varer. PostNord mottar leveringsopplysninger for pakker.

Brevo, Frankrike, mottar e-postadressen når du er påmeldt nyhetsbrevet, som databehandler.

Google mottar statistikk, annonseklikk og kartdata når du har samtykket til den aktuelle kategorien. Meta og Pinterest mottar annonseklikk og hash som beskrevet i punktet om markedsføring, når du har samtykket.

Cloudflare behandler trafikk, sikkerhet, skjemavern og lagring av utkast og henvendelser, som databehandler og, for sin egen sikkerhetstjeneste, etter sine vilkår.

Chatway (Poptin Ltd, Israel) mottar chatmeldinger når du har godtatt preferanse-kapsler og bruker chatten.

Trustpilot mottar ingen ordrefil fra oss. Går du selv til Trustpilot, gjelder deres erklæring.

Offentlige myndigheter kan få opplysninger når loven krever det, for eksempel skattemyndigheter og politiet med gyldig grunnlag. Grunnlaget er da artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Dintero, ColliCare og nettbutikksystemet behandler i EØS. Resurs Bank behandler i Sverige. Brevo er etablert i Frankrike. Det er overføringer innenfor EØS.

Google, Meta, Pinterest og Cloudflare kan behandle i USA. Overføringen skjer når du har samtykket til den aktuelle kapselkategorien, eller, for Cloudflares sikkerhet og levering av siden, fordi behandlingen er nødvendig for å drive nettstedet. Vernet er EU-kommisjonens rammeverk for personvern mellom EU og USA (Data Privacy Framework) der mottakeren er sertifisert, og ellers standard personvernbestemmelser etter personvernforordningen artikkel 46.

Chatway behandles av Poptin Ltd i Israel. EU-kommisjonen har truffet et vedtak om at Israel har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for denne typen overføring. Chatten lastes bare etter preferanse-samtykke.

Du kan be om en kopi av sikkerhetsmekanismen, eller en henvisning til den, ved å skrive til hei@billigpeis.no. Forretningshemmeligheter og andres personopplysninger kan bli sladdet.

Regnskapsdokumentasjon, inkludert ordre, betaling og kreditnota, oppbevares i 5 år etter regnskapsårets slutt, etter bokføringsloven § 13.

Opplysninger som trengs for reklamasjon, oppbevares så lenge kravet kan gjøres gjeldende. For peisovn, peisinnsats og elementpeis er reklamasjonsfristen 5 år etter forbrukerkjøpsloven. For slitedeler er fristen 2 år. En åpen sak oppbevares til den er avsluttet, også om det er lenger enn regnskapsfristen.

Dokumentasjon av angrerett og retur oppbevares sammen med ordren, minst ut angrerettperioden og deretter etter regnskapsfristen.

Kundekontoen står til du ber oss slette den, med det unntaket som står i punktet om konto.

Nyhetsbrevlisten står til du melder deg av. Sperrelisten med avmeldte adresser står så lenge det trengs for at vi ikke skal sende på nytt.

Uferdige bestillinger slettes 180 dager etter siste aktivitet, med mindre de er blitt en ordre.

Kontaktskjema og chat oppbevares til henvendelsen er ferdig, og lenger bare hvis den hører til en ordre, en reklamasjon eller et lovkrav.

Produktomtaler står til du ber oss fjerne dem, eller til produktet tas bort, med mindre en sak krever at vi tar vare på en kopi.

Samtykkekapselen varer i 1 år. Innloggingskapselen varer i 7 dager. Statistikk-kapslene varer i inntil 2 år. Markedsføringskapslene vi setter, varer i 90 dager. Bot-kapselen fra Cloudflare varer i omtrent 30 minutter.

Når fristen er ute og ingen åpen sak krever mer, sletter eller anonymiserer vi opplysningene.

For å inngå kjøpet må vi ha navn, e-post, telefon og leveringsadresse, og du må velge en betalingsmåte. Uten det kan vi ikke levere eller ta betalt. Grunnlaget er avtalen, ikke en lov som tvinger deg til å handle.

Konto, nyhetsbrev, chat, produktomtale, statistikk, markedsføring og kart er frivillig. Du kan handle som gjest, la være å melde deg på nyhetsbrev, avslå valgfrie kapsler, og la være å skrive en omtale.

Følger du ikke av et lovkrav vi har, slik som å utlevere regnskapsmateriale til myndighetene, er det vi som har plikten, ikke du som må sende oss nye opplysninger.

Vi treffer ikke avgjørelser som har rettsvirkning for deg, eller som på tilsvarende måte påvirker deg i betydelig grad, utelukkende ved automatisert behandling. Vi bruker ikke en automatisk profil til å nekte deg å handle, til å sette en annen pris bare for deg, eller til å avslå en reklamasjon.

Kredittvedtaket hos Resurs kan være helt eller delvis automatisert. Det vedtaket treffes av Resurs, som er behandlingsansvarlig. Rettighetene dine overfor Resurs, inkludert retten til menneskelig gjennomgang der loven gir deg den, står i Resurs sin erklæring og i svaret du får fra dem.

Statistikk og annonsemåling kan gruppere besøk for å forstå trafikk og annonser. Det har ingen rettsvirkning overfor deg hos oss, og det skjer bare med samtykke.

Nettbutikken retter seg mot voksne som kjøper ildsted og tilbehør til bolig. Vi oppretter ikke bevisst konto for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

I Norge kan samtykke til informasjonssamfunnstjenester gis fra fylte 13 år. Kjøp og særlig kreditt forutsetter likevel at du kan binde deg etter vanlige avtalerettslige regler. Delbetaling hos Resurs er for voksne søkere etter Resurs sine vilkår.

Oppdager vi at vi har lagret opplysninger om et barn uten et gyldig grunnlag, sletter vi dem. Skriv til hei@billigpeis.no hvis du mener det har skjedd.

Du har rett til innsyn i personopplysningene vi behandler om deg, etter personvernforordningen artikkel 15. Du kan få vite formål, kategorier, mottakere, lagringstid, kilder og om opplysninger er overført ut av EØS.

Du har rett til retting av uriktige opplysninger, artikkel 16. Du har rett til sletting, artikkel 17, når opplysningene ikke lenger trengs, når du trekker tilbake et samtykke og vi ikke har et annet grunnlag, eller når behandlingen er ulovlig. Sletting gjelder ikke der bokføringsloven, en åpen reklamasjon eller et annet lovkrav pålegger oss å ta vare på opplysningene. Da begrenser vi bruken til det kravet.

Du har rett til begrensning, artikkel 18, for eksempel mens vi kontrollerer om en opplysning er riktig, eller når du protesterer og vi vurderer protesten.

Du har rett til dataportabilitet, artikkel 20, for opplysninger du selv har gitt oss, når grunnlaget er samtykke eller avtale og behandlingen er automatisert. Vi gir deg dem i et vanlig, maskinlesbart format.

Du har rett til å protestere, artikkel 21, mot behandling som bygger på berettiget interesse. Vi stopper behandlingen med mindre vi har tvingende berettigede grunner som veier tyngre, eller behandlingen trengs for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav. Protest mot direkte markedsføring, inkludert nyhetsbrev, skal vi alltid følge. Du trenger ikke å begrunne den.

Du har rett til å trekke tilbake samtykke når som helst, artikkel 7. Det gjelder nyhetsbrev og valgfrie informasjonskapsler. Tilbaketrekking gjør ikke behandling som skjedde før tilbaketrekkingen, ulovlig.

Du har rett til ikke å være gjenstand for en avgjørelse som utelukkende er automatisert og som har rettsvirkning, artikkel 22. Vi treffer ikke slike avgjørelser. For Resurs sitt kredittvedtak bruker du rettighetene overfor Resurs.

Rettighetene er gratis. Ber du åpenbart grunnløst eller uforholdsmessig ofte, kan vi avslå eller ta et rimelig gebyr, slik artikkel 12 tillater. Vi sier ifra før vi gjør det.

Send en e-post til hei@billigpeis.no. Skriv hvilken rettighet du vil bruke, og nok opplysninger til at vi finner deg, vanligvis e-postadressen du handlet eller skrev til oss med. For innsyn og sletting kan vi be deg bekrefte at du er den du gir deg ut for, slik at vi ikke utleverer en annens opplysninger. Vi ber ikke om mer dokumentasjon enn det som trengs.

Vi svarer uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned, etter artikkel 12. Trenger vi lenger tid fordi kravet er omfattende, kan fristen utvides med inntil to måneder. Vi sier ifra innen den første måneden og forklarer hvorfor.

Får du ikke medhold, forklarer vi hvorfor og hvordan du klager til Datatilsynet.

Nyhetsbrev kan du også avslutte med avmeldingslenken i e-posten. Informasjonskapsler endrer du med knappen i punktet om informasjonskapsler. Du kan i tillegg slette kapsler i nettleseren. Gjør du bare det siste, kan banneret spørre på nytt, fordi samtykkevalget da er borte.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Du trenger ikke å klage til oss først. Vi vil likevel gjerne høre fra deg på hei@billigpeis.no, slik at vi kan rette feilen.

Datatilsynet er tilsynsmyndigheten i Norge. Klage sendes skriftlig, enklest i skjemaet på datatilsynet.no. Papirklage kan sendes til Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo. Klagen er gratis. Datatilsynet skal orientere deg om framdriften.

Du kan også ta saken til domstolene. For personvern er vernetinget der du bor, eller der den behandlingsansvarlige er etablert, etter personvernforordningens regler.

Gjelder saken elektronisk markedsføring og ikke selve personopplysningsbehandlingen, er Forbrukertilsynet rett myndighet. Nettsiden deres er forbrukertilsynet.no.

En tvist om selve kjøpet, slik som angrerett eller reklamasjon, følger salgsbetingelsene: skriv først til hei@billigpeis.no, deretter Forbrukerrådet, og om saken ikke løses, Forbrukerklageutvalget. Det er en annen sak enn en personvernklage.

Vi oppdaterer erklæringen når behandlingen endres, eller når loven krever det. Ny dato står øverst. Den versjonen som ligger på denne siden, er den gjeldende.

En endring gir oss ikke et nytt grunnlag til å bruke gamle opplysninger til et nytt formål uten at regelverket tillater det. Trenger vi nytt samtykke, spør vi på nytt.

Bruker du nettstedet etter at erklæringen er oppdatert, gjelder den oppdaterte teksten for ny bruk. Et kjøp som allerede er inngått, følger erklæringen som gjaldt da, sammen med den loven som ikke kan fravikes.